Tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsonderzoek 2016
Succesvolle kwaliteitsverbetering begint met goed luisteren naar iedereen die gebruikmaakt van onze zorgverlening. Daarom hebben we een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder alle ouders waarvan het kind al geruime tijd in zorg is óf zorg heeft gevolgd (behandeling, dagbesteding en/of crisisopvang). Met een responspercentage van 80% is het onderzoek representatief.

• Het gemiddelde eindcijfer voor Zorgplein Dronten bedraagt een 8.6.
• Ouders waarderen onze zorgverlening met gemiddeld een 8.4.
• Als sterkste punten worden genoemd: Kind staat centraal, professionaliteit, persoonlijke aandacht, betrokkenheid, flexibiliteit, openheid naar kind én ouders, fijne omgeving en communicatie.
• Zorgplein Dronten beschikt over een overdekte activiteitenhal en voetbalveld. Ruimte voor verbetering is gericht op het aanbrengen van een schommel of trampoline. Zorgplein Dronten zal aan deze wens tegemoet komen.